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2019-08-13 17:23:53来源:新万博官网综合中研网

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      六航企公布香港机票处置方案

  因12日香港国际机场运行受阻,截至8月13日12时,国航、东航、南航、川航、深航、春秋航空六家国内航司公布了涉港航班客票的退改签政策。为做好受影响旅客的保障服务,协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划,现确定相关客票处置规则。六航企公布香港机票处置方案具体情况是怎样的?以下就是关于其相关情况的介绍。

  深航:《关于深航涉及中国香港航线客票特殊处置方案的通知》

  受中国香港国际机场服务保障能力限制影响,深航部分香港进出港航班取消或顺延,为做好受影响旅客的保障服务,协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划,现确定相关客票处置规则,具体如下:

  一、适用日期及航班

  凡在2019年8月13日之前购买的,涉及旅行日期为2019年8月13日-2019年8月18日的中国香港航线深航进出港航班(包括深航实际承运航班和*ZH代码共享航班)。

  二、适用范围

  所持票证为479客票的旅客(包括持里程奖励客票的旅客)。

  三、退改规则

  1、变更:旅客可在客票有效期内免费更改一次至2019年8月25日(含)前深航实际承运的香港、深圳、广州、珠海、惠州、澳门进出港航班。旅客再次提出变更申请或需变更至2019年8月26日(含)之后的航班,须按客票使用条件办理。

  2、退票:旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票,无须支付退票手续费。

  旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或24小时客服热线95361办理变更及退票。

  上述时间均为当地时间。

  此通知。

  深圳航空有限责任公司

  2019年8月13日

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  厦航

  一、适用客票

  客票为厦航731票证开具,出票日期为2019年8月12日(含)前,旅行日期为2019年8月12日(含)-18日(含),客票航程中包含中国内地与中国香港之间厦航航段(包括厦航实际承运航段及代码共享航段)。

  二、豁免政策

  (一)适用客票的未使用部分可免费退票。

  (二)适用客票可免费变更一次至8月31日及以前的厦航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班;允许变更航程,不收取票价和税费差额。变更至9月1日及以后的航班,按照自愿变更处理。

  三、出行提示

  如需退票,请您至原出票地提出退票申请;如需变更航程至国内航班,请您出行时务必携带居民身份证

  感谢您选择天合联盟成员厦门航空航班,

  祝您旅途愉快!

  厦门航空有限公司

  2019年8月13日

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